* Kartlägga och förstå våra kunders krav
* Utveckla och ständigt förbättra
* Effektivt ta vara på våra egna, kundernas och leverantörernas idéer för att förbättra kvalitetsnivån
- Vi ska när tillfälle ges ta chansen att påverka kunder och intressenter att tänka på miljön och
- Uppmuntra dem att minska sin miljöpåverkan
- Vi ska där det är möjligt och ekonomiskt rimligt välja att resa med kollektivtrafik
Uppfylla gällande lagar och förordningar